“王师傅,我是小区党员志愿者。此次通过电话跟您核实一下信息，看您有没有去做全民核酸检测……”8月10日，文峰街道福运门社区下辖的扬汽宿舍小区临时值班室里，电话铃声此起彼伏。

在小区网格长黄阅协调下，扬州运河文投集团党员志愿者们分成七个工作小组，电话核查小区125户居家隔离群众的身体健康等信息。

一户一户打电话，能否换来居家隔离群众的“平安指数”？黄阅说，扬汽宿舍小区有7栋居民楼125户居民，常住人口252人。其中，65岁以上的居民占80%以上。

面对突如其来的新冠肺炎疫情，小区确诊2例新冠肺炎病例、集中隔离9人。黄阅表示，由于小区居民楼建于七八十年代，加上没有物业进驻，封闭（封控）管理后不久就出现环境消杀（生活垃圾）不到位、居民配套服务能力不足等问题。

为以最快速度阻断疫情传播风险，8月6日上午，运河文投集团根据集团党委部署，迅速组建一支党员干部职工志愿者先锋队，下沉至扬汽宿舍小区参加志愿服务，协助社区全面落实疫情联防联控措施。

“你们好，我老伴的腿脚动不了，你们能不能安排医生上门查看？”黄阅说，运河文投集团党员进驻扬汽宿舍小区提供轮流志愿服务当天，她接到小区8栋某单元住户胡奶奶的求助电话。

“你不要着急，我们马上联系解决。”接到求助后，黄阅一边拨打120，一边调度身穿防护服的党员志愿者，协助医生将患者抬到小区门口停放的救护车上。

8月10日上午，当小区党员志愿者致电胡奶奶时，老人非常激动。她说，“好多志愿者为中风老伴一个人忙前忙后，非常感激。”黄阅表示，老人一句感谢的话，让大家开心的同时，防疫次生性伤害问题也引发了志愿者先锋队的关注。

在科学防疫中，独居老人如何避免因防疫而引发的次生性伤害？为给小区老人系上“防疫安全带”，运河文投集团党员志愿者先锋队立即动员多人加入核查专班，全力投入到电话摸排登记工作中。

对行动不便的独居老人，志愿者通过同步进栋上门送服务的方式，让老人感受到社区的幸福感和安全感。

一通通电话、一声声询问、一家家核实，不仅为疫情防控架牢了“连心桥”，最大程度为老人疫情防控做好服务，还化解了群众心中的恐慌和不解。

据统计，目前扬汽宿舍小区共有125户家庭已全部完成电话防疫安全核查。运河文投集团纪委书记、党员志愿者刘友斌说，对高龄老人，党员志愿者除了上门送防疫知识、送温暖、送服务，还给出现焦虑等负面情绪的老人，予以心理上的疏导和鼓励，这给在外居住的子女们吃下了“定心丸”。